Indikator Pelayanan RSJ Mutiara Sukma terdiri dari:

1. Average Length Of Stay (ALOS)
2. Bed Occupation Rate (BOR)
3. Bed Turn Over (BTO)
4. Gross Death Rate (GDR)
5. Net Death Rate (NDR)
6. Turn Over Interval (TOI)

Penjelasan dari masing-masing indikator tersebut adalah sebagai berikut:

Average Length Of Stay (ALOS)

• Konsep: Lama rawat
• Definisi: Rata-rata lama menginap atau rawat pasien di rumah sakit. ALOS merupakan metrik yang umum digunakan untuk mengevaluasi lamanya menginap pasien.
• Klasifikasi: Kesehatan
• Ukuran: Total
• Satuan: Hari

Bed Occupation Rate (BOR)

• Konsep: Persentase pemakaian tempat tidur 
• Definisi: Persentase pemakaian tempat tidur rumah sakit pada satuan waktu tertentu. BOR merupakan indikator yang menunjukkan tingkat pemanfaatan tempat tidur di rumah sakit.
• Klasifikasi: Kesehatan
• Ukuran: Persentase
• Satuan: Persen

Bed Turn Over (BTO)

• Konsep: Frekuensi pemakaian tempat tidur
• Definisi: Angka yang menunjukkan rata-rata jumlah pasien yang menggunakan setiap tempat tidur dalam periode tertentu. BTO juga dapat diartikan sebagai frekuensi pemakaian tempat tidur pada satu periode.
• Klasifikasi: Kesehatan
• Ukuran: Total
• Satuan: Kali per tahun

Gross Death Rate (GDR)

• Konsep: Angka kematian umum
• Definisi: Angka kematian umum untuk setiap 1.000 orang penderita yang keluar dari rumah sakit, baik yang hidup maupun yang meninggal. GDR merupakan salah satu indikator yang digunakan untuk menilai kualitas pelayanan medis di rumah sakit.
• Klasifikasi: Kesehatan
• Ukuran: Total
• Satuan: Orang

Net Death Rate (NDR)

• Konsep: Angka kematian 48 jam
• Definisi: Angka kematian 48 jam setelah dirawat untuk setiap 1.000 pasien yang keluar rumah sakit. NDR merupakan indikator yang menggambarkan mutu pelayanan rumah sakit.
• Klasifikasi: Kesehatan
• Ukuran: Total
• Satuan: Orang

Turn Over Interval (TOI)

• Konsep: Rata-rata hari tempat tidur tidak ditempati
• Definisi: Rata-rata hari ketika tempat tidur tidak ditempati oleh pasien. TOI merupakan indikator yang menunjukkan tingkat efisiensi penggunaan tempat tidur di rumah sakit.
• Klasifikasi: Kesehatan
• Ukuran: Total
• Satuan: Hari

Sumber Referensi: Depkes RI. 2005, Kementerian Kesehatan 2011, Buku Petunjuk Pengisian Pengolahan Data Sistem Informasi Pelaporan Rumah Sakit Lampiran Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia NOMOR 1171/MENKES/PER/VI/2011 Tentang Sistem Informasi Rumah Sakit tertanggal 15 Juni 2011